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Accueil patient en zone rurale : le groupe Imadiag étend WiiS à Quissac

Direction Quissac, dans le Gard, pour un deuxième déploiement WiiS au sein du groupe Imadiag. Après les six bornes déjà en place sur le site d’Alès, le Centre d’Imagerie de Quissac vient à son tour digitaliser son accueil patient une étape qui confirme la place de la solution dans la stratégie d’organisation du groupe.

Un choix d’organisation qui s’étend, pas un test isolé

Ce déploiement ne marque pas le début d’une expérimentation : c’est la confirmation d’un choix d’organisation qui s’étend progressivement à l’ensemble du groupe Imadiag. Après plusieurs mois d’usage sur le site d’Alès, l’extension à Quissac traduit une décision pleinement assumée plutôt qu’un essai.

L’accueil patient en zone rurale, un contexte particulier

Ce qui rend cette installation particulière, c’est le contexte dans lequel elle s’inscrit. Quissac se situe dans une zone rurale, au sein d’un bassin de population éloigné des grands centres urbains, où les équipes de proximité gèrent l’accueil avec peu de marge de manœuvre.

Digitaliser le parcours patient dans un environnement comme celui-ci n’est pas une évidence. Cela suppose que la solution ait déjà fait ses preuves auprès des équipes et des patients, dans le quotidien d’un site qui ne peut se permettre aucune friction à l’accueil. Un centre d’imagerie en zone rurale n’a ni le volume ni les ressources pour absorber un outil mal adapté : chaque minute de l’équipe compte tout autant qu’en milieu urbain, avec encore moins de marge pour compenser.

Une solution qui s’intègre au quotidien des équipes

Lorsqu’une solution s’intègre vraiment au quotidien des équipes, c’est que la mission est remplie. C’est précisément ce qui ressort de l’expérience du groupe Imadiag : après les six bornes installées à Alès, c’est l’usage réel sur le terrain et non une démonstration commerciale qui a motivé l’extension à un deuxième site.

Pour un centre d’imagerie médicale, ce type de décision repose rarement sur la seule technologie. Elle repose sur la confiance accordée par les équipes d’accueil et les manipulateurs, qui sont les premiers à constater, ou non, une réelle simplification de leur travail au quotidien.

Une confiance renouvelée

Ce deuxième déploiement illustre une dynamique que WiiS observe régulièrement chez ses clients : lorsqu’une solution prouve sa valeur sur un premier site, son extension à d’autres établissements du même groupe devient souvent une suite naturelle. C’est le cas pour Imadiag, qui consolide ainsi sa stratégie de digitalisation de l’accueil patient sur l’ensemble de ses sites.

Pour aller plus loin, retrouvez également notre retour d’expérience sur le précédent déploiement du groupe Imadiag à Alès.

Un grand merci à Olivier Vincent et Laura André, ainsi qu’à l’ensemble des équipes du groupe Imadiag, pour cette confiance renouvelée.