Parcours patient digital radiologie : retour d’expérience de l’Imagerie Médicale du Pays de Gex
Introduction :
L’Imagerie Médicale du Pays de Gex, membre du réseau Simago, a mis en place un parcours patient digital radiologie afin de fluidifier l’accueil et d’améliorer l’organisation interne.
Grâce aux solutions WiiS Mobility et aux bornes d’accueil WiiS, le centre a pu anticiper les étapes administratives et moderniser l’ensemble du parcours patient.
Un parcours patient digital radiologie plus anticipé
La mise en place d’un parcours patient digital radiologie permet aujourd’hui de préparer les dossiers en amont de la venue des patients.
Avant cette transformation, les équipes devaient gérer les ordonnances et les documents le jour même, ce qui entraînait parfois des retards et des files d’attente.
Désormais, les patients transmettent leurs documents avant le rendez-vous via WiiS Mobility.
Un accueil fluidifié grâce aux bornes
À leur arrivée, les patients sont identifiés directement via les bornes d’accueil WiiS connectées au RIS Enovacom.
Cette automatisation permet de :
- réduire les files d’attente ;
- améliorer la gestion des flux ;
- sécuriser les dossiers patients ;
- optimiser le travail des équipes administratives.
Un parcours patient digital radiologie plus efficace au quotidien
Le parcours patient digital radiologie améliore à la fois l’expérience patient et l’organisation interne.
Les secrétaires peuvent désormais se concentrer sur l’accompagnement et les tâches à forte valeur ajoutée.
Témoignage
« La fluidité que nous avons gagnée est visible au quotidien pour nos équipes comme pour nos patients. C’est exactement ce que nous cherchions. »
— Raphael Billon, MERM
Résultats observés
- Moins de files d’attente
- Dossiers mieux préparés
- Flux patients plus fluides
- Meilleure organisation des vacations
Conclusion
Ce retour d’expérience démontre les bénéfices concrets d’un parcours patient digital radiologie dans un centre d’imagerie moderne.
Il illustre comment la digitalisation améliore simultanément l’efficacité des équipes et la qualité de l’accueil patient.
FAQ
Qu’est-ce qu’un parcours patient digital ?
Un parcours patient digital permet de simplifier les démarches administratives et d’améliorer l’accueil grâce à des outils numériques.
Quels sont les avantages du pré-enregistrement patient ?
Le pré-enregistrement permet de collecter les documents avant le rendez-vous et de réduire les temps d’attente.
