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Vers un accueil patient 100% digital et un parcours maîtrisé dans les centres du réseau Simago

Vers un accueil patient 100 % digital et un parcours maîtrisé

Publié le 20 mars 2026

Dans un contexte où les centres d’imagerie doivent concilier qualité d’accueil, fluidité des parcours et maîtrise des coûts, la digitalisation de l’accueil patient s’impose comme un levier structurant. Le réseau SIMAGO a engagé cette transformation en déployant les solutions WiiS de préenregistrement et de bornes d’accueil, avec un objectif clair : proposer un parcours patient plus fluide, homogène et pilotable à l’échelle de son réseau.

Un site pilote pour valider le modèle

Le Centre d’Imagerie Médicale du Pays de Gex a été le premier site à expérimenter ce dispositif. Ce déploiement initial a permis de mesurer concrètement l’efficience de cette approche et d’en évaluer les bénéfices opérationnels :

  • Une meilleure gestion des flux patients
  • Une réduction des points de friction à l’accueil
  • Un parcours patient plus lisible et plus autonome
  • Une expérience modernisée, visible dès l’entrée
  • Une preuve concrète que le digital, bien pensé, peut transformer en profondeur le quotidien des patients comme celui des équipes

Un déploiement progressif à l’échelle du réseau

Fort de ces résultats, le modèle a progressivement été étendu au sein du réseau. Aujourd’hui, 12 sites SIMAGO sont équipés des solutions WiiS, combinant bornes d’accueil et préenregistrement digital.

Ce projet est porté par la direction de SIMAGO, notamment Rémi Labarbe et Monsieur Depardon respectivement Directeur des Opérations et Directeur du Réseau. Ils s’appuient sur l’implication des Responsables de Région : Stéphane Morisse, Georges Depoortere, Christophe Rivol, Anthony Zimmerman, Antoine Roudaut et Damien Groiselle.
Sur le terrain, chacun contribue à faire de cette transformation une réussite concrète et durable.

Une transformation durable de l’accueil patient

Cette dynamique illustre la capacité des organisations de santé à s’appuyer sur des solutions numériques éprouvées pour faire évoluer durablement leurs pratiques.

Au-delà de la technologie, c’est toute l’organisation de l’accueil qui se transforme : plus fluide, plus anticipée et centrée sur les besoins réels des patients comme des équipes.

« Ce que nous constatons sur le terrain, c’est simple : une réduction significative du temps d’attente pour chaque patient. Les files d’attente ont nettement diminué, voire disparu. Moins de friction, des équipes recentrées sur leur cœur de métier… Le digital devient un facilitateur, pas une contrainte. »

— Rémi Labarbe, Directeur Opérationnel chez Simago

Et demain ?

Cette transformation ne fait que commencer. Elle ouvre la voie à de nouvelles optimisations du parcours patient et à une exploitation plus fine des données pour piloter l’activité.

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