Vers un accueil patient 100 % digital et un parcours maîtrisé
Un site pilote pour valider le modèle
Le Centre d’Imagerie Médicale du Pays de Gex a été le premier site à expérimenter ce dispositif. Ce déploiement initial a permis de mesurer concrètement l’efficience de cette approche et d’en évaluer les bénéfices opérationnels :
- Une meilleure gestion des flux patients
- Une réduction des points de friction à l’accueil
- Un parcours patient plus lisible et plus autonome
- Une expérience modernisée, visible dès l’entrée
- Une preuve concrète que le digital, bien pensé, peut transformer en profondeur le quotidien des patients comme celui des équipes
Un déploiement progressif à l’échelle du réseau
Fort de ces résultats, le modèle a progressivement été étendu au sein du réseau. Aujourd’hui, 12 sites SIMAGO sont équipés des solutions WiiS, combinant bornes d’accueil et préenregistrement digital.
Ce projet est porté par la direction de SIMAGO, notamment Rémi Labarbe et Monsieur Depardon respectivement Directeur des Opérations et Directeur du Réseau. Ils s’appuient sur l’implication des Responsables de Région : Stéphane Morisse, Georges Depoortere, Christophe Rivol, Anthony Zimmerman, Antoine Roudaut et Damien Groiselle.
Sur le terrain, chacun contribue à faire de cette transformation une réussite concrète et durable.
Une transformation durable de l’accueil patient
Cette dynamique illustre la capacité des organisations de santé à s’appuyer sur des solutions numériques éprouvées pour faire évoluer durablement leurs pratiques.
Au-delà de la technologie, c’est toute l’organisation de l’accueil qui se transforme : plus fluide, plus anticipée et centrée sur les besoins réels des patients comme des équipes.
« Ce que nous constatons sur le terrain, c’est simple : une réduction significative du temps d’attente pour chaque patient. Les files d’attente ont nettement diminué, voire disparu. Moins de friction, des équipes recentrées sur leur cœur de métier… Le digital devient un facilitateur, pas une contrainte. »
— Rémi Labarbe, Directeur Opérationnel chez Simago
Et demain ?
Cette transformation ne fait que commencer. Elle ouvre la voie à de nouvelles optimisations du parcours patient et à une exploitation plus fine des données pour piloter l’activité.

